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En Eudamy nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros pacientes, usuarios y visitantes de nuestra página web.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar de forma clara y transparente sobre cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales tratados por EUDAMY SERVICIOS SANITARIOS, S.L., de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa que resulte aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: EUDAMY SERVICIOS SANITARIOS, S.L.
NIF/CIF: B93850642
Domicilio social: C/ Castillo Alcalá de Guadaira, 12, Bajo C, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla)
Sitio web: https://www.clinicaeudamy.com
Correo electrónico de contacto: clinicaeudamy@gmail.com
Teléfono: 624 432 659
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
En función de la relación que mantenga con Eudamy, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
* Nombre y apellidos.
* Documento identificativo, cuando resulte necesario.
* Fecha de nacimiento.
* Firma.
Datos de contacto
* Teléfono.
* Correo electrónico.
* Domicilio, cuando resulte necesario.
Datos administrativos y económicos
* Información relativa a citas y servicios contratados.
* Información necesaria para facturación, cobros y pagos.
* Datos necesarios para la gestión administrativa de la relación con el paciente.
Datos relativos a la salud
En el contexto de la prestación de servicios sanitarios podremos tratar información relativa a:
* Antecedentes personales relevantes.
* Motivo de consulta.
* Síntomas y evolución.
* Valoraciones y exploraciones.
* Diagnósticos o impresiones clínicas.
* Tratamientos realizados.
* Evolución y seguimiento.
* Informes y documentación aportada por el paciente.
* Otra información sanitaria necesaria para prestar adecuadamente el servicio.
Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categoría especial de datos personales y serán tratados con las garantías reforzadas previstas por la normativa aplicable.
Datos facilitados a través de la web
También podremos tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, solicitudes de información, reserva de citas u otros medios habilitados en la página web.
3. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
3.1. Prestación de asistencia sanitaria
Gestionar la prestación de los servicios sanitarios ofrecidos por Eudamy, incluyendo la valoración, planificación, tratamiento, seguimiento y evolución del paciente.
Cuando resulte necesario, los datos podrán incorporarse a la correspondiente documentación o historia clínica.
3.2. Gestión de citas
Gestionar solicitudes de cita, reservas, modificaciones, cancelaciones, confirmaciones y comunicaciones relacionadas con las citas concertadas.
3.3. Gestión administrativa y económica
Gestionar presupuestos, facturación, cobros, pagos, bonos, planes terapéuticos y demás cuestiones administrativas derivadas de la relación con el paciente.
3.4. Atención de consultas
Responder a las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas mediante teléfono, correo electrónico, formularios web, WhatsApp u otros canales habilitados por Eudamy.
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias, administrativas y de cualquier otra naturaleza que sean aplicables a Eudamy.
3.6. Gestión de derechos y reclamaciones
Atender solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos, reclamaciones, consultas y otras comunicaciones realizadas por los interesados.
3.7. Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, el consentimiento del interesado, podremos utilizar determinados datos de contacto para enviar información relativa a servicios, novedades, actividades o comunicaciones comerciales de Eudamy.
El interesado podrá oponerse a este tipo de comunicaciones o retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Los tratamientos realizados por Eudamy podrán estar legitimados, según la finalidad concreta, en alguna de las siguientes bases jurídicas:
* El consentimiento del interesado.
* La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
* El cumplimiento de obligaciones legales.
* La prestación de asistencia o tratamiento sanitario.
* La protección de intereses vitales cuando resulte aplicable.
* El interés legítimo de Eudamy, cuando proceda y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
En relación con los datos de salud, Eudamy aplicará las condiciones y garantías específicas establecidas por el RGPD y la normativa sanitaria aplicable.
5. ¿ES OBLIGATORIO FACILITAR LOS DATOS?
Determinados datos personales serán necesarios para poder gestionar una cita, prestar determinados servicios sanitarios, elaborar la documentación asistencial, realizar la facturación o cumplir obligaciones legales.
En aquellos casos en los que la información solicitada sea necesaria para alguna de estas finalidades, no facilitarla podrá impedir o dificultar la prestación del servicio solicitado.
Eudamy procurará solicitar únicamente aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Los datos y documentación relacionados con la asistencia sanitaria y la historia clínica serán conservados durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales, reclamaciones o requerimientos de las autoridades competentes.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica que permita dicho tratamiento y el interesado no solicite su supresión, oposición o retirada del consentimiento cuando corresponda.
7. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS?
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que necesiten conocerlos para desarrollar sus funciones profesionales.
En particular, podrán acceder a la información necesaria:
* Profesionales sanitarios que participen en la atención del paciente.
* Personal autorizado de Eudamy.
* Profesionales colaboradores que intervengan en la prestación asistencial, dentro del ámbito de sus funciones.
* Proveedores tecnológicos y de servicios que resulten necesarios para el funcionamiento de Eudamy.
Los profesionales y personas que tengan acceso a información sanitaria estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.
Cuando terceros actúen por cuenta de Eudamy en el tratamiento de datos personales, se formalizarán, cuando corresponda, las garantías y contratos exigidos por la normativa de protección de datos.
Eudamy no vende datos personales a terceros ni los cede para sus propios fines comerciales.
8. COLABORADORES SANITARIOS
Eudamy podrá contar con profesionales sanitarios colaboradores que presten servicios en las instalaciones del centro.
Cuando estos profesionales necesiten acceder a información del paciente para prestar adecuadamente el servicio sanitario, dicho acceso se limitará a los datos necesarios para dicha asistencia y estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad, secreto profesional y protección de datos que resulten aplicables.
9. COMUNICACIONES POR WHATSAPP Y OTROS CANALES
Eudamy podrá utilizar herramientas de comunicación como teléfono, correo electrónico o WhatsApp para gestionar citas, enviar recordatorios, atender consultas y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la prestación de servicios.
El uso de determinados servicios de terceros puede implicar el tratamiento de datos por parte de sus respectivos proveedores, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Eudamy procurará limitar la información sanitaria comunicada mediante canales de comunicación ordinarios a aquella que resulte necesaria para la finalidad correspondiente.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por Eudamy podrían implicar el tratamiento o acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, Eudamy adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
11. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
Eudamy adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados.
Estas medidas tienen como objetivo proteger los datos personales frente a:
* Accesos no autorizados.
* Pérdida o destrucción.
* Alteración.
* Divulgación indebida.
* Tratamientos no autorizados.
El acceso a la información sanitaria se limitará a las personas que necesiten disponer de ella para desarrollar sus funciones.
12. DERECHOS DEL INTERESADO
El interesado puede ejercer, cuando resulte aplicable, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Limitación: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos establecidos por la normativa.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en él.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
13. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
Puede ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:
EUDAMY SERVICIOS SANITARIOS, S.L.
Correo electrónico: clinicaeudamy@gmail.com
Domicilio social:
C/ Castillo Alcalá de Guadaira, 12, Bajo C 41013 (Sevilla)
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
El ejercicio de estos derechos será, con carácter general, gratuito.
En determinados supuestos previstos legalmente, Eudamy podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
14. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, dicha autoridad es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos y el procedimiento de reclamación a través de la página oficial de la AEPD.
15. DATOS DE MENORES
Cuando Eudamy preste servicios a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con la normativa aplicable y teniendo en cuenta las circunstancias y capacidad del menor.
Cuando resulte necesario, las actuaciones relativas a la protección de datos serán realizadas por sus representantes legales conforme a la legislación vigente.
16. DATOS DE SALUD E HISTORIA CLÍNICA
La información sanitaria facilitada por el paciente o generada durante la prestación asistencial será tratada exclusivamente para las finalidades relacionadas con la asistencia, seguimiento, gestión sanitaria y cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
El acceso a dicha información estará limitado a los profesionales y personas autorizadas que necesiten disponer de ella para el desempeño de sus funciones.
Eudamy aplicará las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional correspondientes.
17. PÁGINA WEB Y DATOS DE NAVEGACIÓN
La navegación por la página web de Eudamy puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos, como dirección IP, información del dispositivo, navegador, sistema operativo o información relacionada con la navegación.
Estos datos podrán utilizarse para garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento de la página web y, cuando corresponda, para elaborar estadísticas y mejorar nuestros servicios.
El uso de cookies y tecnologías similares se regula específicamente mediante nuestra Política de Cookies.
18. REDES SOCIALES
Eudamy puede disponer de perfiles en diferentes redes sociales y plataformas digitales.
La interacción con dichos perfiles puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de las correspondientes plataformas, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Eudamy no controla los tratamientos realizados directamente por dichas plataformas fuera de los tratamientos que pueda realizar como responsable de sus propios perfiles o contenidos.
19. ENLACES A TERCEROS
La página web de Eudamy puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Eudamy no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos terceros.
Se recomienda consultar sus correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal.
20. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Eudamy podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los tratamientos realizados.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página web.
Última actualización: septiembre de 2026.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: EUDAMY SERVICIOS SANITARIOS, S.L.
NIF: B93850642
Domicilio: C/ Castillo Alcalá de Guadaira, 12, Bajo C, 41013 (Sevilla).
Finalidades: prestación de servicios sanitarios, gestión de citas, seguimiento asistencial, gestión administrativa y económica, atención de consultas y cumplimiento de obligaciones legales.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual, prestación de asistencia sanitaria, cumplimiento de obligaciones legales, consentimiento e interés legítimo, según corresponda.
Categorías especiales: podrán tratarse datos relativos a la salud cuando sean necesarios para la prestación de asistencia sanitaria y con las garantías establecidas por la normativa.
Destinatarios: personal autorizado de Eudamy, profesionales sanitarios participantes en la asistencia y proveedores necesarios para la prestación de los servicios, cuando corresponda.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
Ejercicio de derechos:
clinicaeudamy@gmail.com
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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